Che cos’è Zelle
Zelle è un servizio di pagamento bancario, non un exchange di criptovalute. Per trasferire dollari tra conti idonei, si utilizza tramite una banca o una credit union aderente. Nei documenti per i consumatori non è stata verificata alcuna modalità nativa per acquistare Bitcoin o prelevare criptovalute.
Non risulta verificato alcun canale di un marketplace di criptovalute autorizzato dalla banca. Il pagamento al venditore è un’operazione distinta dalla ricezione delle criptovalute.
Usare Zelle per acquistare criptovalute
Un venditore P2P potrebbe proporre Zelle come modalità di pagamento per una transazione. In questo caso, il venditore riceve un pagamento bancario, mentre della transazione in criptovalute si occupa un marketplace separato. La ricevuta di Zelle dimostra che è stato inviato un pagamento, non che Bitcoin sia stato acquistato o consegnato.
Zelle sconsiglia di pagare persone che non si conoscono o di cui non ci si fida se non si è certi di ricevere ciò che si è acquistato. Il servizio non offre protezione sugli acquisti in caso di mancata consegna. L’eventuale procedura di contestazione del marketplace esterno è distinta.
Un normale bonifico bancario verso un exchange è un prodotto diverso. Se un exchange fornisce le istruzioni per un pagamento ACH o un bonifico, non bisogna sostituirlo con un pagamento Zelle a una persona che sostiene di rappresentarlo.
Vantaggi e limiti di Zelle
Cosa ci piace
- I clienti idonei possono effettuare normali pagamenti in dollari dall’app della propria banca, senza dover creare un portafoglio separato con saldo prepagato.
- Molti conti per i consumatori non prevedono commissioni per i trasferimenti con Zelle. Questo, però, non significa che acquistare criptovalute sia gratuito.
Cosa lo limita
- Zelle non fornisce le criptovalute né garantisce che il venditore le consegni.
- La protezione offerta per i pagamenti non va confusa con il servizio di escrow di un marketplace.
- Si applicano le restrizioni specifiche della banca e, in genere, chi invia un pagamento completato a un destinatario registrato non può annullarlo.
Dove è disponibile Zelle
Entrambe le parti devono avere un conto bancario idoneo negli Stati Uniti. La registrazione e l’accesso dipendono dagli istituti finanziari aderenti, mentre ogni exchange stabilisce autonomamente i requisiti di residenza e identità.
Per esempio, le condizioni di Wells Fargo per Zelle richiedono conti idonei con sede negli Stati Uniti e rimandano anche alle altre regole applicabili ai conti. Le condizioni di un singolo istituto non costituiscono un’autorizzazione valida per tutti gli utenti Zelle.
Cosa verificare prima di valutare un pagamento in criptovalute
- Chiedi alla tua banca informazioni sull’uso specifico. Spiega che si tratta di un pagamento a un venditore di criptovalute, non di un semplice trasferimento personale. Verifica eventuali restrizioni relative alla finalità del conto o alle transazioni.
- Verifica il marketplace in modo indipendente. Accertati che accetti utenti dalla tua zona e che offra davvero la modalità di pagamento proposta. Non fidarti soltanto dei link o degli screenshot inviati dal venditore.
- Accertati di chi detiene le criptovalute. In un ordine con un vero servizio di escrow, il marketplace trattiene le criptovalute del venditore durante il pagamento. La promessa del venditore di inviare le monete in un secondo momento non equivale a un servizio di escrow.
- Chiarisci ogni differenza nei dati del destinatario prima di pagare. I dati di pagamento devono corrispondere all’ordine e alle regole della piattaforma. Non usare il conto di una persona estranea alla transazione e non uscire dalla piattaforma per ottenere un prezzo migliore.
- Se le verifiche danno esito negativo, scegli un’altra modalità. Usa un metodo di pagamento bancario o con carta esplicitamente supportato dall’exchange, invece di forzare un trasferimento Zelle in una procedura non supportata.
Quanto costa?
Chiedi alla tua banca quali commissioni si applicano ai trasferimenti e al conto. Al momento, Wells Fargo dichiara di non applicare commissioni per il servizio Zelle, ma precisa che potrebbero essere previsti altri costi sul conto o commissioni da parte di altri istituti.
Anche se la transazione in criptovalute è consentita, il prezzo del venditore potrebbe includere un ricarico. Confronta i dollari inviati con le criptovalute effettivamente ricevute. Considera anche le eventuali commissioni del marketplace e il costo del successivo trasferimento delle monete. L’assenza di commissioni sul pagamento bancario è solo uno degli elementi da valutare.
Cosa verificare prima di pagare
Controlla il nome visualizzato del destinatario e i suoi dati di contatto registrati. Non usare la causale del pagamento per nascondere ciò che stai acquistando. Se il venditore chiede un secondo pagamento, indica un destinatario diverso o ti invita a proseguire in una chat privata, fermati e chiarisci la discrepanza con la piattaforma prima di inviare altro denaro.
Se l’acquisto non arriva, conserva il riferimento del pagamento bancario e i dati dell’ordine sul marketplace. Segnala il problema a entrambe le organizzazioni. La segnalazione non garantisce un rimborso e non si può dare per scontato che il marketplace riesca ad annullare il bonifico bancario.
Domande frequenti su Zelle
Non è stata verificata alcuna funzione nativa per acquistare Bitcoin. Il servizio gestisce pagamenti in dollari tra conti idonei.
Segui esclusivamente le istruzioni di pagamento supportate dall’exchange. ACH, bonifico bancario e Zelle sono modalità di pagamento diverse e non intercambiabili.
Zelle non offre protezione sugli acquisti in caso di mancata consegna. Chiedi alla tua banca quali tutele si applicano al caso specifico.
Zelle dichiara che i pagamenti a destinatari registrati non possono essere annullati. I pagamenti in sospeso verso destinatari non registrati seguono regole diverse.
No. Verifica sia le regole della banca presso cui hai il conto, sia quelle del marketplace.
Contatta subito la banca e avvia la procedura di contestazione del marketplace, conservando la ricevuta e i messaggi. Non inviare altro denaro per sbloccare la transazione.