Zelle 是什么
Zelle 是一项银行支付服务，并非加密货币交易所。用户可通过参与该服务的银行或信用合作社，在符合条件的账户之间转账美元。其面向消费者的文档中，未能核实到通过 Zelle 直接购买 Bitcoin 或提取加密货币的途径。
目前也无法确认存在银行允许的加密货币交易平台支付渠道。向卖家付款，与收到对方转来的加密货币是两回事。
通过 Zelle 购买加密货币
P2P 卖家可能会把 Zelle 描述为交易中的付款方式。在这种安排下，卖家收到银行转账，另由交易平台处理加密货币交易。Zelle 的付款凭证只能证明款项已发出，不能证明 Bitcoin 已经买入或交付。
Zelle 建议不要向自己不认识或不信任的人付款，尤其是在无法确定能否收到所购商品时。Zelle 不为未交付提供购买保障。外部交易平台的争议处理流程则是另一回事。
向交易所进行普通银行转账是另一种产品。如果交易所提供 ACH 或电汇指引，不要改为向自称代表交易所的人使用 Zelle 付款。
Zelle 的优势与局限
我们的看好之处
- 符合条件的客户可直接通过现有银行应用进行普通美元支付，无需另行使用储值钱包。
- 许多个人账户使用 Zelle 转账无需付费，但这并不能证明可以免费购买加密货币。
它的不足之处
- Zelle 不提供加密货币，也不保证卖家会交付。
- 不要将其付款保障与交易平台的托管服务混为一谈。
- 具体限制因银行而异；向已注册用户完成付款后，付款方通常无法取消交易。
Zelle 的适用范围
交易双方都需要拥有符合条件的美国银行账户。能否注册和使用取决于参与服务的金融机构，交易所也会另行设定居住地和身份验证要求。
例如，Wells Fargo 的 Zelle 条款规定，符合条件的账户须位于美国，并须遵守该行的其他账户规则。但一家机构的条款，并不代表所有 Zelle 用户都获准使用。
考虑用其支付加密货币前应核实什么
- 向银行询问具体用途。明确说明是向加密货币卖家付款，而非普通个人转账。确认账户用途或交易是否受到限制。
- 独立核实交易平台。确认平台支持你所在的地区，也确实提供对方所说的付款方式。不要轻信卖家发来的链接或截图。
- 确认加密货币由谁控制。在真正采用托管服务的订单中，付款期间卖家的加密货币由交易平台保管。卖家承诺事后转币，并不等于托管。
- 付款前解决收款方信息不一致的问题。付款信息必须与订单及平台规则相符。不要使用无关人员的账户，也不要为了获得更好的价格而离开平台交易。
- 如果无法通过核查，就改用其他方式。应采用交易所明确支持的银行或银行卡入金方式，不要强行将 Zelle 转账用于不受支持的流程。
使用 Zelle 的费用是多少？
请向银行确认转账费和账户费用。Wells Fargo 目前表示不收取 Zelle 服务费，但也指出可能产生其他账户费用，其他金融机构也可能收取费用。
即使加密货币交易获得许可，卖家的报价仍可能包含加价。应比较实际汇出的美元金额与最终收到的加密货币数量，并把交易平台费用及之后转出加密货币的成本也计算在内。银行付款免费只是总成本的一部分。
付款前应核实什么
确认页面显示的收款人姓名及其注册联系方式。不要利用付款备注掩饰购买内容。如果卖家要求再次付款、更换收款人或转到私人聊天，请先停止操作，并联系平台核实问题，确认无误后再考虑是否继续付款。
如果付款后未收到所购商品，请保留银行付款凭证编号和平台订单，并向两家机构报告问题。提交报告并不意味着一定能获得退款，也不能假定交易平台可以撤销银行转账。
Zelle 常见问题
目前未能核实到 Zelle 提供原生 Bitcoin 购买功能。这项服务处理的是符合条件账户之间的美元支付。
只能按照交易所明确支持的入金指引操作。ACH、电汇和 Zelle 不是可以互换的付款方式。
Zelle 不为未交付提供购买保障。请向银行询问具体情况下可能适用的保障措施。
Zelle 表示，向已注册用户付款后无法取消。向尚未注册用户发起的待处理付款则适用不同规则。
不能。除了查看交易平台的规则，也要核实开户银行的规定。
尽快联系银行，并向交易平台发起争议处理，同时保留付款凭证和聊天记录。不要为了完成交易而继续转钱。