Как удалить аккаунт CoinW: пошаговая инструкция

Может наступить момент, когда биржа вам больше не понадобится. Но поскольку с аккаунтом связаны персональные данные, история транзакций и средства, перед удалением потребуется подготовиться. Удалить аккаунт CoinW может быть не так просто: для этого нужно воспользоваться мобильным приложением, а пользователям с историей депозитов или данными KYC, возможно, придется обратиться в службу поддержки. Ниже рассказываем, как удалить аккаунт CoinW, что сделать заранее и какую альтернативу выбрать, если окончательное удаление вам не подходит.

Что нужно сделать перед удалением аккаунта CoinW

Прежде чем удалять аккаунт CoinW, убедитесь, что в нем не осталось активных операций или данных, которые могут понадобиться в будущем. До начала удаления выполните следующие действия:

• Закройте открытые позиции: Закройте все открытые позиции на спотовом рынке, фьючерсах, маржинальном рынке и в копитрейдинге.
• Отмените открытые ордера: Отмените все активные лимитные, стоп-ордера, условные ордера и ордера торговых ботов.
• Выведите средства: Переведите все криптовалюты и фиатные средства на другую биржу, в кошелек или на банковский счет.
• Выведите средства из Earn: Заберите средства из всех активных продуктов Earn и других продуктов с начислением процентов.
• Остановите торговых ботов: Отключите все активные автоматизированные торговые стратегии, связанные с аккаунтом.
• Проверьте незавершенные транзакции: Дождитесь завершения депозитов, выводов, переводов и других операций, которые еще обрабатываются.
• Проверьте субаккаунты: Закройте открытые позиции и выведите средства со всех субаккаунтов.
• Скачайте данные аккаунта: Сохраните историю транзакций, торговые отчеты и налоговые документы, чтобы они были под рукой в будущем.
• Устраните ограничения аккаунта: Если вывод средств или другие функции аккаунта ограничены, обратитесь в службу поддержки CoinW.

Условия удаления аккаунта CoinW

Перед отправкой запроса на удаление CoinW проверяет, соблюдены ли три условия. Если не выполнено хотя бы одно из них, сначала нужно устранить это препятствие.

• На аккаунте должно быть не более 5 USDT: Общая стоимость активов на аккаунте CoinW не должна превышать 5 USDT. Биржа допускает небольшой остаток, но перед удалением аккаунта лучше вывести все доступные средства.
• Не должно быть подключений HPY или API: Отвяжите HPY и удалите все API-ключи, связанные с торговыми ботами, трекерами портфеля и другими сторонними сервисами.
• Не должно быть открытых или незавершенных ордеров: Отмените все открытые и ожидающие исполнения ордера. Проверьте спотовый и фьючерсный аккаунты, копитрейдинг и аккаунты ботов, чтобы там не осталось активных ордеров.

Когда все три условия будут выполнены, CoinW позволит перейти к выбору причины и подтверждению личности. Пользователям, в аккаунте которых есть история депозитов или данные KYC, перед завершением удаления также могут предложить обратиться в службу поддержки.

Как удалить аккаунт CoinW

Сейчас удалить аккаунт можно только в мобильном приложении CoinW. Оно доступно для iOS и Android, а через сайт CoinW удалить аккаунт нельзя. Чтобы удалить аккаунт CoinW в мобильном приложении, выполните следующие действия:

Шаг 1: Войдите в аккаунт CoinW через мобильное приложение и нажмите меню Ещё в левом верхнем углу.

Шаг 2: В меню «Ещё» нажмите вкладку Безопасность.

Шаг 3: Прокрутите страницу «Безопасность» вниз до пункта Управление аккаунтом и нажмите на него.

Шаг 4: На экране управления аккаунтом можно временно отключить или удалить аккаунт. Нажмите Удалить аккаунт.

Шаг 5: CoinW спросит, почему вы хотите удалить аккаунт. Выберите подходящую причину и нажмите Продолжить.

Шаг 6: Введите пароль для входа в CoinW, чтобы подтвердить запрос.

Шаг 7: Пройдите проверку безопасности по электронной почте или с помощью другого способа двухфакторной аутентификации, подключенного к аккаунту.

Шаг 8: CoinW покажет важную информацию о последствиях удаления аккаунта, в том числе о прекращении доступа к нему и отключении связанных API-ключей. Внимательно ознакомьтесь с этими сведениями и убедитесь, что вывели средства, прежде чем нажать Удалить аккаунт.

Шаг 9: После завершения процедуры CoinW покажет сообщение с подтверждением. Нажмите Продолжить, чтобы вернуться на экран входа.

Прежние данные для входа больше не позволят получить доступ к удаленному аккаунту. Однако после удаления CoinW отвяжет от него адрес электронной почты, номер телефона и данные KYC. Их можно будет использовать для регистрации нового аккаунта или указать другой адрес электронной почты.

Почему CoinW может не удалить аккаунт

CoinW не обработает запрос на удаление, пока не будут выполнены условия, указанные в приложении. Если продолжить не получается, проверьте следующие разделы аккаунта:

1. Остаток на аккаунте: Общая сумма средств на аккаунте CoinW не должна превышать 5 USDT. Если баланс выше этого лимита, перед повторной попыткой выведите или переведите излишек. Безопаснее вывести весь доступный остаток, а не оставлять средства на аккаунте, который вы собираетесь удалить.

2. Открытые или незавершенные ордера: CoinW не удаляет аккаунт, пока на нем остаются открытые или ожидающие исполнения ордера. Проверьте спотовый и фьючерсный аккаунты, отмените все активные ордера и закройте открытые позиции, прежде чем отправлять запрос повторно.3. Подключение к HPY или API: Удалить аккаунт нельзя, пока он подключен к HPY или у него есть активные API-ключи. Перед удалением отключите их в настройках аккаунта.

4. История депозитов или данные KYC: Наличие депозитов или пройденная верификация KYC не обязательно помешают удалению аккаунта. Однако CoinW может попросить вас обратиться в службу поддержки, чтобы обработать запрос и подтвердить, что вы владелец аккаунта.

Не хотите удалять аккаунт CoinW?

Если вы не хотите удалять аккаунт CoinW навсегда, его можно временно отключить. При этом большинство действий с аккаунтом, в том числе вход и торговля, станут недоступны, но данные аккаунта сохранятся. Чтобы снова получить доступ, в любой момент можно запросить восстановление аккаунта.

Чтобы отключить аккаунт CoinW на сайте, выполните следующие действия:

Шаг 1: Откройте сайт CoinW в браузере и войдите в аккаунт.

Шаг 2: Нажмите на значок профиля и выберите в выпадающем меню пункт Аккаунт и безопасность.

Шаг 3: Прокрутите страницу «Аккаунт и безопасность» вниз, найдите пункт Отключить аккаунт и нажмите на него.

Шаг 4: Ознакомьтесь с ограничениями и закройте все активные сделки. После отключения аккаунта CoinW автоматически отменит все оставшиеся открытые ордера.

Шаг 5: Подтвердите запрос и пройдите необходимую проверку личности, чтобы отключить аккаунт.

Отключение аккаунта не удаляет его и не затрагивает хранящиеся на нём средства. Однако вы не сможете войти в аккаунт, торговать и выполнять большинство других действий, пока CoinW не подтвердит вашу личность и не восстановит доступ.

Альтернативы CoinW

Если вы планируете перейти на другую биржу, сравните доступные в вашем регионе варианты. Ознакомьтесь с обзорами, чтобы узнать, какие сервисы поддерживают эти платформы и какие требования предъявляют к аккаунтам.

View all CoinW alternatives →

Итоги

Перед удалением аккаунта CoinW обязательно выведите все активы, которые хотите сохранить. После удаления прежние данные для входа больше не будут работать. Если вы просто хотите на время отказаться от использования CoinW, отключите аккаунт и восстановите доступ позже. А если вы уходите с CoinW, чтобы торговать на другой площадке, загляните в наш список криптобирж без обязательной верификации KYC. Там вы найдёте платформы, на которых можно торговать без обязательного подтверждения личности.

Вопросы

Часто задаваемые вопросы

1. Удаление аккаунта CoinW окончательное?

Да. После удаления аккаунт и его UID нельзя восстановить или использовать.

2. Сколько времени занимает удаление аккаунта CoinW?

Пустой аккаунт могут удалить сразу. Если в аккаунте есть история депозитов или данные KYC, процесс может занять больше времени, поскольку запрос должна обработать служба поддержки CoinW.

3. Можно ли создать новый аккаунт CoinW?

Да. После удаления аккаунта вы можете зарегистрироваться снова, используя тот же адрес электронной почты, номер телефона и данные KYC.

4. Что будет с оставшимися на аккаунте средствами?

После удаления доступ к оставшемуся балансу может быть утрачен. Перед подтверждением запроса выведите все доступные средства.

5. Почему нельзя удалить аккаунт CoinW через сайт?

Сейчас удалить аккаунт CoinW можно только через мобильное приложение для iOS или Android.

6. Почему для удаления аккаунта нужно обращаться в службу поддержки CoinW?

Если в аккаунте есть история депозитов или пройдена верификация KYC, CoinW может потребовать помощи службы поддержки.