Как удалить аккаунт Bitvavo: пошаговая инструкция

Удаление аккаунта на криптобирже может вызывать беспокойство, особенно если там хранятся ваши личные данные, история транзакций и средства. В Bitvavo эта процедура довольно проста, но перед закрытием аккаунта нужно вывести с него все средства и сохранить необходимые документы. В этом руководстве рассказываем, как удалить аккаунт Bitvavo, какие шаги для этого нужно выполнить и что произойдёт с вашими данными после закрытия аккаунта.

Что сделать перед удалением аккаунта Bitvavo

Перед закрытием аккаунта Bitvavo завершите все текущие операции и сохраните документы, которые могут понадобиться позже. Выполните следующие действия до отправки запроса на удаление:

1. Отмените открытые ордера: проверьте аккаунт Bitvavo и отмените все открытые ордера и ордера в обработке, чтобы по ним не прошли новые сделки.

2. Выведите средства: переведите криптовалюту на другой кошелёк или биржу. Также её можно продать за евро, а вырученные деньги вывести на привязанный банковский счёт.

3. Избавьтесь от небольших остатков: чтобы продать небольшое количество криптовалюты, нажмите Max на обычном экране торговли. Отдельной кнопки Remove dust нет.

4. Отключите сервисы Earn: проверьте, не используются ли ваши активы в Auto Earn, стейкинге или лендинге. Перед закрытием аккаунта выведите их из этих сервисов.

5. Отключите API-ключи: удалите API-ключи, подключённые к торговым ботам, налоговым сервисам, приложениям для отслеживания портфеля и другим внешним платформам.

6. Дождитесь завершения текущих операций: дождитесь обработки депозитов, выводов и банковских переводов, которые ещё не завершены, и только после этого начинайте удаление аккаунта.

7. Скачайте документы: сохраните историю транзакций, выписки по аккаунту и налоговые отчёты. После закрытия аккаунта доступ к ним может быть утрачен.

Как удалить аккаунт Bitvavo?

Удалить аккаунт Bitvavo можно через веб-платформу. Перед началом убедитесь, что у вас есть доступ к привязанному адресу электронной почты: Bitvavo отправит туда письмо для подтверждения запроса.

Шаг 1: войдите в аккаунт Bitvavo через браузер.

Шаг 2: нажмите на своё имя в правом верхнем углу и выберите в выпадающем меню Настройки.

Шаг 3: прокрутите страницу настроек аккаунта вниз и нажмите Удалить аккаунт.

Шаг 4: введите пароль от аккаунта Bitvavo для проверки и нажмите Удалить аккаунт, чтобы отправить запрос.

Шаг 5: Bitvavo отправит письмо с подтверждением на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Откройте его и выполните инструкции, чтобы завершить удаление аккаунта.

После подтверждения по электронной почте аккаунт Bitvavo будет закрыт. Войти в него с прежними данными больше не получится.

Как продать небольшие остатки перед удалением аккаунта Bitvavo

Если вы давно торгуете на Bitvavo, на аккаунте могут оставаться небольшие суммы. Перед закрытием аккаунта их можно вывести или продать, однако минимальная сумма транзакции на Bitvavo обычно составляет €5. Биржа прямо не сообщает, что небольшой остаток помешает удалить аккаунт, но лучше заранее вывести все средства, чтобы ничего не осталось.

Чтобы продать весь небольшой остаток, выполните следующие действия:

1. Откройте страницу криптовалюты, на которой остались средства.
2. Выберите Продать и укажите рыночный ордер или ордер с гарантированной ценой.
3. Нажмите Max, чтобы указать весь доступный остаток.
4. Проверьте детали сделки и продайте всю сумму одним ордером.

Отдельной кнопки Remove dust больше нет. Теперь небольшие остатки можно продать через обычный экран торговли, нажав Max.

Если остаток настолько мал, что Bitvavo показывает его стоимость как €0.00, можно внести или купить ещё этой криптовалюты, а затем продать весь баланс.

Что происходит после удаления аккаунта Bitvavo?

После подтверждения запроса по электронной почте аккаунт Bitvavo и данные, связанные с его использованием, будут удалены. Вы больше не сможете войти в аккаунт или пользоваться функциями торговли. Однако удаление «всех данных» не обязательно распространяется на сведения, которые Bitvavo обязана хранить по закону. Налоговая информация может храниться 7 лет, а некоторые данные о личности, транзакциях и противодействии отмыванию денег могут сохраняться в течение 5 лет после прекращения отношений с клиентом.

Альтернативы Bitvavo

Если вы планируете перейти на другую биржу, сравните доступные в вашем регионе варианты. Условия обслуживания и требования к аккаунту можно найти в обзоре каждой платформы.

View all Bitvavo alternatives →

Итоги

Чтобы отправить запрос на удаление аккаунта, нужно выполнить всего несколько действий, но легко забыть о небольших остатках на кошельке. После того как вы разберётесь с ними и подтвердите запрос по электронной почте, аккаунт будет закрыт. Если вы уходите с Bitvavo и планируете перейти на другую биржу, посмотрите наш список самых безопасных криптобирж и выберите платформу, которая лучше подходит для ваших торговых привычек и региона.

Вопросы

Часто задаваемые вопросы

1. Почему я не могу вывести всю криптовалюту перед закрытием аккаунта Bitvavo?

Минимальная сумма вывода и комиссии сети могут не позволить перевести весь остаток. Оставшиеся средства можно продать за евро или проверить ограничения на вывод этого актива.

2. Можно ли удалить аккаунт Bitvavo, если он заблокирован?

Из-за блокировки вы можете потерять доступ к настройкам удаления аккаунта. Свяжитесь со службой поддержки Bitvavo, чтобы снять ограничение и запросить закрытие аккаунта.

3. Что делать, если письмо Bitvavo с подтверждением удаления не пришло?

Проверьте папку со спамом и убедитесь, что открыли почтовый ящик, указанный при регистрации. Если письма всё ещё нет, обратитесь в службу поддержки Bitvavo.

4. Можно ли удалить аккаунт Bitvavo без доступа к зарегистрированной электронной почте?

При стандартной процедуре необходимо подтвердить запрос через зарегистрированный адрес электронной почты. Если доступа к нему больше нет, обратитесь в службу поддержки Bitvavo.

5. Удалит ли Bitvavo данные KYC и историю транзакций?

Не сразу и не во всех случаях. Bitvavo может хранить данные, связанные с противодействием отмыванию денег, в течение 5 лет, а налоговую информацию в течение 7 лет.

6. Что произойдёт с остатками на стейкинге или лендинге после закрытия аккаунта?

Перед закрытием аккаунта нужно вывести активы из стейкинга или лендинга, а затем вывести их с биржи или продать. Если активы заблокированы в Fixed Staking, можно дождаться окончания срока или вывести их досрочно, отказавшись от накопленных вознаграждений.

7. Как вывести небольшие остатки криптовалюты перед удалением аккаунта Bitvavo?

Выберите актив, укажите рыночный ордер на продажу или ордер с гарантированной ценой и нажмите Max, чтобы продать весь остаток, даже если его стоимость составляет €5 или меньше.