Supprimer son compte Kraken, étape par étape (avec captures d’écran)

Kraken, une plateforme d’échange de cryptomonnaies basée à San Francisco, a été fondée en 2011. Elle propose divers actifs numériques, dont le Bitcoin, l’Ethereum et des cryptomonnaies moins connues.

Certains utilisateurs envisagent tôt ou tard de fermer leur compte Kraken, que ce soit pour découvrir d’autres plateformes d’échange ou pour des raisons personnelles.

Cet article vous propose un guide pratique, étape par étape, pour supprimer votre compte Kraken en toute sécurité.

Que faire avant de fermer un compte Kraken

Vous souhaitez fermer votre compte Kraken ? Voici les démarches à effectuer au préalable :

Vider le solde : vérifiez qu’il ne reste aucun fonds ni aucune transaction en attente sur la plateforme. Si vous avez des fonds, transférez-les vers un hardware wallet ou un software wallet pour les conserver en sécurité.

Retraits SEPA : Kraken permet de retirer directement des fonds vers un compte bancaire par virement SEPA. Si vous devez retirer des monnaies fiduciaires (USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF ou JPY), faites-le avant de fermer votre compte.

Contacter le support : avant de quitter définitivement la plateforme, contactez le support de Kraken et ouvrez un ticket pour toute transaction en attente ou tout problème non résolu. Vous pourrez ainsi clôturer votre compte sans accroc et mettre fin à tous vos liens avec la plateforme.

Envisager d’autres plateformes : si vous cherchez une autre plateforme d’échange de cryptomonnaies de premier plan, vous pouvez vous tourner vers Bitunix ou Bybit.

Comment supprimer votre compte Kraken

Si vous avez décidé qu’il était temps de dire adieu à votre compte Kraken, ce guide détaillé vous explique pas à pas comment le supprimer.

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Kraken

Commencez par vous connecter à votre compte Kraken depuis un navigateur sur ordinateur ou depuis l’application mobile.

Étape 2 : Cliquez sur l’onglet Assistance

Une fois connecté, vous arrivez sur un écran qui présente différentes options. Cliquez sur l’onglet « Assistance » dans la barre supérieure.

Étape 3 : Cliquez sur l’onglet « Nous contacter »

Sur la page d’assistance, repérez l’onglet « Nous contacter » en haut à droite, puis cliquez dessus.

Étape 4 : Sélectionnez « Autres questions »

Faites défiler la page jusqu’en bas et repérez le bouton intitulé « Autres questions (général, commentaires, bugs) ». Cliquez dessus.

Étape 5 : Choisissez « Fermer le compte »

Une nouvelle fenêtre s’ouvre avec une liste déroulante sous « Catégorie ». Sélectionnez « Fermer le compte ».

Étape 6 : Confirmez la fermeture du compte

Après avoir sélectionné « Fermer le compte », un écran avec des cases à cocher s’affiche. Cochez-les toutes pour confirmer les éléments suivants :

• Tous les soldes du compte ont été retirés.
• Vous avez exporté l’historique des transactions et les grands livres, et vous reconnaissez qu’aucun autre export ne sera fourni.
• Le compte a été clôturé pour tous les ordres et toutes les positions.
• Choisissez également un motif de fermeture dans la liste proposée. Vous pouvez sélectionner plusieurs options, le cas échéant.

Étape 7 : Envoyez la demande et dites adieu à votre compte

Enfin, cliquez sur le bouton « Envoyer » pour fermer définitivement votre compte Kraken. Et voilà, vous avez suivi la procédure de fermeture du compte jusqu’au bout.

Peut-on créer un nouveau compte Kraken après en avoir supprimé un ?

Oui, il est tout à fait possible et simple de créer un nouveau compte Kraken après en avoir supprimé un. Kraken se distingue des autres plateformes d’échange de cryptomonnaies en autorisant la création de nouveaux comptes, même après la suppression du compte initial.

Cette fonctionnalité offre de nombreuses possibilités : vous pouvez créer des comptes distincts pour différentes stratégies de trading, voire en réserver un à votre bot de trading. À noter toutefois que ces comptes ne peuvent pas être associés sous forme de sous-comptes.

Vous devrez donc déposer des fonds séparément sur chaque compte pour en tirer le meilleur parti.

Les meilleures alternatives à Kraken

Si vous cherchez des alternatives fiables à Kraken, Binance, l’une des plus grandes plateformes d’échange de cryptomonnaies et l’une des plus respectées, constitue une excellente option.

Bybit est l’une des meilleures alternatives à Kraken. Bybit propose une application mobile facile à utiliser, qui permet de trader facilement en déplacement. La plateforme est accessible aux résidents de plus de 170 pays. Malheureusement, Bybit n’est pas disponible aux États-Unis.

Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez vous renseigner sur BYDFi. Cette plateforme est agréée aux États-Unis et exerce ses activités dans presque tous les États. Seul l’État de New York en est exclu.

En conclusion

Comme le montre ce guide détaillé, la suppression et la fermeture d’un compte Kraken sont des démarches simples. Il est toutefois essentiel de savoir que la suppression du compte est définitive. Une fois la procédure achevée, vous ne pourrez ni récupérer votre compte ni accéder aux services qui lui sont associés.

Avant de procéder à la suppression, vérifiez qu’aucune transaction avec le service client de Kraken n’est en attente, afin que la fermeture se déroule sans difficulté et en toute sécurité.

Si vous craignez pour la sécurité de vos cryptomonnaies et préférez ne pas les conserver sur une plateforme d’échange, un hardware wallet est une solution idéale. Ces précautions vous permettent de gérer vos crypto-actifs en toute confiance, tout en privilégiant la sécurité et la tranquillité d’esprit.

N’oubliez pas : dans l’univers des cryptomonnaies, la sécurité de vos investissements est primordiale.