Cómo comprar criptomonedas con ZEN

Acerca de comprar criptomonedas con ZEN

ZEN, también conocido como zen.com, es una entidad europea de dinero electrónico que ofrece cuentas multidivisa, tarjetas de pago y servicios para comercios. Permite mantener saldo en varias divisas, pagar con tarjeta o hacer transferencias y gestionarlo todo desde una aplicación. Solo un número limitado de exchanges lo incluye como método de depósito específico.

Al pagar en un exchange con ZEN, autorizas el cargo desde una cuenta a tu nombre. Necesitas una cuenta ZEN verificada y con saldo, y el nombre del titular debe coincidir con el de tu cuenta en el exchange. Como ZEN es una entidad de dinero electrónico y no un banco, los fondos están salvaguardados, pero no cuentan con un seguro de depósitos. Es un aspecto importante si piensas dejar dinero en la cuenta.

La lista que aparece al principio de esta página muestra los exchanges que incluyen ZEN.

Historia de ZEN

ZEN está operado por UAB ZEN.COM, empresa fundada en 2018 por Dawid Rozek, también cofundador de G2A.COM. El Banco de Lituania le concedió una licencia de dinero electrónico el 24 de mayo de 2018 y la empresa lanzó sus servicios para consumidores en noviembre de 2020. En 2022, sustituyó al servicio de pagos G2A PAY, que había dejado de operar.

Desde entonces, la empresa ha ampliado sus licencias. En 2024, la Autoridad Monetaria de Singapur le concedió una licencia de entidad de pago importante y, en agosto de ese mismo año, la Autoridad de Conducta Financiera autorizó a su filial británica, ZEN-UK Limited, como entidad de dinero electrónico. En el tercer trimestre de 2025, representaba el 16,94 % de los ingresos de las entidades independientes de dinero electrónico que operaban en Lituania.

ZEN y las criptomonedas

ZEN no es un proveedor de servicios de criptoactivos, pero su aplicación permite comprar y enviar criptomonedas directamente desde el saldo en euros. Estas transferencias las gestionan proveedores de exchanges externos, que operan bajo sus propias condiciones y responsabilidad regulatoria. ZEN solo se ocupa de los pagos en moneda fiat y no almacena ni custodia criptomonedas.

También puedes recargar tu saldo en euros con activos digitales como Bitcoin, Ethereum o Tether. Al recibirlos, se convierten automáticamente a euros. Ten en cuenta que estos servicios de criptomonedas solo están disponibles para los clientes de UAB ZEN.COM, no para los de sus entidades del Reino Unido o Singapur. Además, una vez procesada una transferencia de criptomonedas, no se puede cancelar.

Cómo comprar criptomonedas con ZEN

Los pasos son prácticamente los mismos en todos los exchanges que aceptan ZEN.

1. Elige un exchange. Selecciona uno de la lista que aparece al principio de esta página y que incluya ZEN.
2. Verifica tu cuenta. Completa las comprobaciones de identidad del exchange antes de intentar ingresar fondos.
3. Verifica también tu cuenta ZEN. Asegúrate de que esté verificada y tenga saldo.
4. Elige ZEN como método de pago. Selecciónalo en la pantalla de depósito o compra, si está disponible.
5. Paga desde tu propia cuenta. Usa una cuenta ZEN a tu nombre, que coincida con el nombre de tu cuenta en el exchange.
6. Compra tus criptomonedas. Cuando se haya abonado el depósito, realiza tu orden.

¿Se pueden comprar criptomonedas al instante con ZEN?

ZEN presenta las transferencias de Pay Wallet como su método más rápido para ingresar y retirar fondos, y anuncia la liquidación instantánea en moneda fiat para su servicio de criptomonedas para empresas. En la práctica, los pagos directos desde el saldo de ZEN suelen llegar a la cuenta del exchange en cuestión de minutos.

Hay algunos factores que pueden retrasar el proceso. Es posible que los primeros pagos requieran comprobaciones de identidad adicionales. Además, si el exchange abona el dinero mediante una transferencia bancaria ordinaria, los fines de semana y los horarios de corte bancarios pueden retrasarlo hasta el siguiente día hábil. El pago directo desde la wallet evita la mayoría de estas demoras.

Comisiones al comprar criptomonedas con ZEN

ZEN no publica cifras concretas sobre las comisiones por pagar en un exchange de criptomonedas, así que conviene considerar el coste moderado, pero no fijo. El cargo al que debes prestar atención es el de conversión de divisa: si pagas en una moneda que no tienes, ZEN convierte tu saldo y el margen aplicado suele ser mayor que cualquier comisión explícita del proceso.

El exchange también puede añadir sus propios costes, ya sea mediante una comisión de depósito o un precio menos favorable en una compra instantánea. Antes de confirmar, comprueba que el importe total que muestra el exchange coincide con lo que esperas gastar, incluida cualquier conversión, para evitar sorpresas.

Los fondos salvaguardados no tienen seguro de depósitos

Una entidad de dinero electrónico no custodia tu dinero como lo haría un banco. Los saldos se mantienen en cuentas salvaguardadas en un banco y separados de los fondos propios de la empresa. Esto los protege si la empresa quiebra, pero funciona de forma distinta a un sistema nacional de garantía de depósitos, por lo que las protecciones y los plazos no son los mismos.

En la práctica, esto importa sobre todo por el dinero que dejas en la cuenta. Usarla para mover fondos es una cosa; mantener allí un saldo considerable durante mucho tiempo es una decisión que conviene tomar con cuidado.

Esto se aplica a todas las cuentas de dinero electrónico de esta página, no solo a ZEN. Aquí resulta más evidente porque la alternativa obvia para comparar es un banco.

Cómo elegir un exchange que acepte ZEN

Compara varios aspectos de los exchanges que aceptan ZEN. Fíjate en el coste total que aparece antes de confirmar, cuánto podría tardar la verificación de la cuenta y si puedes retirar fondos de nuevo a ZEN o solo por otra vía. Comprueba que el exchange ofrece las criptomonedas que quieres comprar y revisa su historial de seguridad. La lista que aparece al principio de esta página indica cuáles incluyen ZEN, y puedes aplicar filtros para acotarla.

Ventajas e inconvenientes de ZEN

Preguntas

Preguntas frecuentes sobre ZEN

¿El pago debe proceder de una cuenta a mi nombre?

Sí. El nombre de tu cuenta ZEN debe coincidir con el de tu cuenta en el exchange. Por lo general, se rechazan los pagos que proceden de la cuenta de otra persona.

¿ZEN es un banco?

No. Es una entidad europea de dinero electrónico, por lo que los saldos están salvaguardados, pero no cubiertos por un sistema de garantía de depósitos.

¿Puedo retirar fondos de un exchange y enviarlos a ZEN?

Si el exchange permite retirar mediante transferencia bancaria, puedes enviar el dinero a tu cuenta ZEN. Las opciones de retirada específicas para ZEN son poco habituales.

¿Qué ocurre si falla un pago?

Si un pago falla, normalmente el dinero permanece en tu saldo ZEN y puedes volver a intentarlo. Sin embargo, una transferencia de criptomonedas realizada desde la aplicación no se puede cancelar una vez procesada.

¿Qué puedo hacer si un exchange no ofrece ZEN?

Puedes ingresar fondos por otro medio, por ejemplo, mediante una transferencia bancaria ordinaria desde tu cuenta ZEN o con una tarjeta en un exchange que las acepte.