Análisis de Zengo Wallet en 2026: ¿la wallet más segura?

Zengo Wallet es una innovadora billetera móvil de criptomonedas que funciona con un modelo sin custodia. En lugar de recurrir a las claves privadas tradicionales, utiliza firmas de umbral para generar dos «partes secretas matemáticas» independientes. Una se almacena de forma segura en el dispositivo móvil del usuario y la otra queda en los servidores de Zengo.

La empresa matriz, KZen Networks, tiene su sede en Israel y se especializa en desarrollar productos blockchain, con especial atención a la interfaz de usuario (UI) y la seguridad. Gary Benattar, Ouriel Ohayon, Omer Shlomovits y Tal Be’ery fundaron la compañía en 2018. La experiencia conjunta de sus fundadores en seguridad, ingeniería y criptografía contribuyó a que el proyecto Zengo consiguiera 20 millones de dólares en una ronda de financiación de serie A.

El equipo de Zengo se propuso simplificar y mejorar la seguridad de la economía cripto para los usuarios de a pie. Trabajó para eliminar las barreras técnicas de entrada y, al mismo tiempo, mantener los más altos estándares de seguridad.

Ventajas & desventajas de Zengo

Ventajas

• Interfaz intuitiva: Zengo Wallet ofrece una interfaz sencilla y ágil. Los usuarios pueden comprar y vender criptomonedas cómodamente desde la aplicación, lo que facilita las operaciones.
• Atención al cliente: Zengo da prioridad a la atención al cliente y ofrece asistencia en directo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los usuarios pueden contactar con el equipo de soporte de Zengo por chat en vivo, chat en vivo o redes sociales.
• Seguridad: La seguridad es una prioridad para Zengo Wallet. La billetera incorpora tres factores de seguridad (3FA) para proteger las cuentas y las transacciones de los usuarios. Este sistema de autenticación multifactor reduce considerablemente el riesgo de accesos no autorizados y refuerza la seguridad general.
• Sin claves privadas: Zengo Wallet elimina la necesidad de utilizar claves privadas. Al prescindir de ellas, reduce los riesgos asociados a los puntos únicos de fallo, al hackeo de claves y a los ataques de phishing. Además, todas las acciones que se realizan desde la billetera se ejecutan on-chain.

Desventajas

• Copia de seguridad para recuperar la cuenta sin claves: Zengo Wallet ofrece una función particular llamada Keyless Recovery Backup. Para utilizarla, los usuarios deben guardar los datos de respaldo en iCloud o Google Drive. Así, aunque Zengo aplica un modelo sin custodia en la mayoría de los aspectos, esta función introduce cierto grado de dependencia de custodia respecto a estos servicios de almacenamiento en la nube de terceros.
• Funciones sujetas a la ubicación: Aunque Zengo está disponible en 188 países, algunas funciones pueden estar limitadas a determinados lugares. Esto significa que quizá los usuarios de ciertos países o regiones no puedan acceder a todas las funcionalidades de la billetera. Quienes prefieran tener el control y la responsabilidad absolutos de gestionar y almacenar sus claves privadas podrían considerar que el enfoque de Zengo no se ajusta a sus necesidades. Por lo general, buscan billeteras que les permitan gestionar sus claves privadas por cuenta propia, sin intervención de un custodio.

Funciones de Zengo Wallet

Una de las principales ventajas de Zengo Wallet es que los usuarios no tienen que anotar una frase semilla para recuperar la billetera. En su lugar, se utiliza un sistema de partes de una clave secreta cifrada: una se guarda en el dispositivo del usuario y la otra, en el servidor de Zengo. Gracias a este sistema, basta con un escaneo facial para desbloquear y utilizar la billetera, de forma sencilla y segura.

Zengo también permite comprar y vender directamente desde la aplicación las criptomonedas compatibles. Así, los usuarios pueden gestionar sus inversiones y operar sin recurrir a plataformas externas.

Además, Zengo Wallet ofrece compatibilidad integral con los tokens no fungibles (NFT), para que los usuarios puedan almacenar y ver de forma segura sus activos Web3 directamente en la billetera. Esta función facilita la gestión y el uso de sus colecciones de NFT. Zengo también es compatible con la red Polygon, lo que permite almacenar activos de Polygon y utilizar aplicaciones Web3 de Polygon de forma segura.

Autenticación 3FA de Zengo

La estrategia de seguridad de Zengo incluye autenticación de tres factores (3FA). Esto hace que la billetera sea algo más avanzada, ya que muchas billeteras de criptomonedas solo ofrecen autenticación de dos factores (2FA). Los tres elementos que se describen a continuación contribuyen a la seguridad de los usuarios:

• Correo electrónico: Durante el registro, los usuarios deben hacer clic en un enlace para confirmar su dirección de correo electrónico.
• Archivo de recuperación: Guarda una clave de descifrado vinculada a la cuenta en el servicio privado de almacenamiento en la nube del usuario.
• Escaneo facial: Zenho guarda en sus servidores una representación matemática del rostro del usuario, cifrada de forma segura. La cuenta se puede restaurar incluso si se desinstala la aplicación o se cambia de dispositivo.
• Por último, Zenho también cuenta con un equipo de soporte más numeroso que la media, disponible las 24 horas, una característica especialmente útil para quienes tienen poca experiencia con las criptomonedas.

Criptomonedas compatibles con Zengo

Zengo Wallet es compatible con una amplia variedad de criptomonedas y permite gestionar y operar con más de 120 monedas y tokens. Entre las criptomonedas compatibles están Ethereum, Tether, Binance Coin, Dogecoin y Polygon (MATIC), entre otras.

Los usuarios de Zengo Wallet pueden intercambiar fácilmente criptomonedas por otras monedas y tokens compatibles desde la plataforma. Además, pueden comprar criptomonedas con dinero fiat mediante distintos métodos de pago, como tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias SEPA y Swift, disponibles únicamente para clientes de la UE y Reino Unido, Apple Pay, Google Pay, MoonPay y Banxa.

Atención al cliente de Zengo

Los usuarios de Zengo Wallet reciben asistencia inmediata de especialistas del equipo de soporte de la billetera, disponible las 24 horas directamente desde la aplicación. De este modo, pueden obtener ayuda rápidamente cuando la necesitan. Zengo también ofrece una amplia biblioteca de contenidos de calidad, que incluye artículos, videos, publicaciones de blog y un podcast. Estos recursos están pensados para informar y ayudar a quienes empiezan a interesarse por las criptomonedas.

Zengo tiene una importante presencia en internet y suele interactuar con usuarios de Twitter y con la comunidad de las criptomonedas. El equipo utiliza su cuenta de Twitter para participar en la comunidad, compartir novedades y comunicarse con los usuarios. Además, el sitio web de Zengo cuenta con un centro de soporte y un blog bien mantenidos.

Comisiones de Zengo

Zengo Wallet aplica distintos tipos de comisiones, entre ellos:

• Comisión de red: Estas comisiones se pagan a los operadores de la red blockchain, no a Zengo. Por ejemplo, al enviar Ether (ETH) a través de la red Ethereum, la comisión se paga en Ether. Zengo ofrece tres modalidades de comisión de red: económica, estándar y rápida. Estas comisiones se aplican a BTC, ETH y los activos ERC20.
• Comisión por operación: Zengo permite operar con criptomonedas, es decir, intercambiar una criptomoneda por otra. Por ejemplo, se puede cambiar Bitcoin por USDC. Zengo cobra una comisión del 0,75 % por este tipo de transacciones.
• Comisión por conversión a moneda local: Se aplica este tipo de comisión al comprar criptomonedas con una moneda distinta del USD, AUD, CAD, EUR o GBP. El importe se destina a los operadores del servicio. Si se utilizan monedas distintas del USD, CAD, AUD, EUR o GBP, se aplica un recargo adicional por conversión del 5,99 % al comprar criptomonedas con tarjeta de crédito o débito. Al comprarlas mediante transferencia bancaria desde la UE o el Reino Unido, se cobra una comisión del 1,99 % y se aplica también la misma comisión por conversión a moneda local.

¿Es segura Zengo Wallet?

Zengo Wallet es segura. Aquí puedes obtener más información sobre los métodos de seguridad de Zengo. Zengo utiliza el software de reconocimiento facial de Zoom e incluso incluye una prueba en la aplicación para quienes creen que alguien podría acceder a su wallet con una foto de su rostro. Con Zengo, eso no funciona. Esto es muy importante, ya que basta con escanear el rostro para acceder a las funciones de la wallet. Si fuera fácil saltarse esta medida, la wallet sería prácticamente inútil.

Conclusión

Zengo Wallet destaca en el sector de las wallets de criptomonedas porque responde con acierto a la demanda de sencillez y seguridad. Su interfaz intuitiva y fácil de usar resulta atractiva para quienes buscan una experiencia sin complicaciones. Además, ofrece funciones adicionales, como generar intereses y hacer staking de criptomonedas de forma sencilla, lo que aporta un valor añadido y la diferencia de sus competidores.

Aunque su lista de criptomonedas compatibles no es tan extensa como la de otras plataformas, el punto fuerte de Zengo es que elimina las complicaciones asociadas al almacenamiento de criptomonedas. Por eso, es una excelente opción para traders de nivel intermedio o avanzado que valoran la comodidad y la facilidad de uso.

En definitiva, si prefieres usar una wallet de criptomonedas en el móvil y das prioridad a la sencillez y la seguridad, Zengo Wallet es una de las principales opciones del sector. Combina funciones fáciles de usar con prestaciones distintivas, como la generación de intereses y el staking de criptomonedas, y se compromete a eliminar las complejidades técnicas, por lo que es una alternativa atractiva para quienes invierten en criptomonedas.